Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати відповідність вимогам законодавства України.
1. Загальні положення
Ця Політика є невід'ємною частиною Умов використання сайту. Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися та повністю погоджуєтеся з її умовами. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на сайті.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо персональну та технічну інформацію для надання якісних послуг та виконання замовлень:
- Персональні дані, надані вами: ПІБ, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки.
- Дані, що збираються автоматично: IP-адреса, файли cookies, тип браузера, дані про ваше місцезнаходження (на рівні міста), інформація про сторінки, які ви відвідували на нашому сайті.
Важливо: Ми не збираємо, не обробляємо та не зберігаємо ваші платіжні дані (номери кредитних карток, CVV-коди тощо). Усі фінансові операції проводяться на захищених сторінках відповідних платіжних систем (наприклад, LiqPay, Fondy, Stripe), які несуть повну відповідальність за безпеку ваших платіжних даних.
3. Мета збору та обробки даних
Ваші дані використовуються виключно для наступних цілей:
- Ідентифікація вас як користувача для оформлення замовлення.
- Обробка та доставка ваших замовлень.
- Надання клієнтської підтримки та зворотного зв'язку.
- Надсилання маркетингових та інформаційних матеріалів (за вашою згодою).
- Покращення роботи сайту, аналіз ефективності рекламних кампаній.
- Дотримання вимог законодавства.
4. Передача даних третім особам
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та цією Політикою.
- Службам доставки: Для виконання доставки вашого замовлення (наприклад, Нова Пошта, Укрпошта).
- Маркетинговим та аналітичним платформам: Ми використовуємо сервіси Google Analytics та Google Ads для аналізу відвідуваності та проведення рекламних кампаній. Це може включати передачу знеособлених даних (наприклад, хешованої електронної пошти) для використання функції розширеного відстеження конверсій (Google Ads Enhanced Conversions) з метою оптимізації реклами.
- На вимогу правоохоронних органів: Виключно у порядку, встановленому законодавством України.
Прозорість для Google Merchant Center: Для відповідності вимогам Google, ми чітко заявляємо, що збираємо контактну інформацію (телефон, email) та інформацію про місцезнаходження користувача (адреса доставки) для обробки замовлень. Ми використовуємо файли cookie для відстеження поведінки користувачів на сайті з метою ремаркетингу та аналітики.
5. Ваші права як суб'єкта персональних даних
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних.
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до ваших даних.
- На доступ до своїх персональних даних.
- Пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх даних.
- Вимагати виправлення або знищення своїх персональних даних, якщо вони є недостовірними або обробляються незаконно.
- На захист своїх прав від незаконної обробки та випадкової втрати.
Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними на сайті.
6. Захист інформації та файли Cookie
Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу. Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду користування сайтом. Ви можете налаштувати свій браузер, щоб відмовитися від усіх або деяких файлів cookie, але це може вплинути на функціональність сайту.